SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - desliga sozinho e não liga mais

[14:50, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: Sara
[14:50, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: j5 prime desliga sozinho e não liga mais
[14:50, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: já fiz software
[14:50, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: troquei a bateria
[14:50, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: fiz busca na placa por componente, sem curto
[14:51, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: do nada o aparelho entra em Stand buy e e não liga mais
[14:54, 20/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?
[14:54, 20/09/2019] Sarah Suporte Técnico: só acontece quando entra em standby?
[14:55, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: Sim
[14:55, 20/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o sensor hall
[14:55, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: Me passa a localização
[14:55, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: Tens como?
[15:35, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: Então
[15:35, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: não tem curto, mesmo assim troquei o CI... e continua a mesma coisa
[15:36, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: entrou em Stand by e desliga, só liga forcando o reset
[15:42, 20/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, pode ser um problema com a memória então
[15:43, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: na box nao da erro
[15:43, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: nem odin nada
[15:43, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: vou trocar essa tela pra ver
[15:43, 20/09/2019] Pablo Unidade Blumenau: sei la.
[15:43, 20/09/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas se ele desliga, é difícil ser a tela
[15:44, 20/09/2019] Sarah Suporte Técnico: a não ser que a peça esteja entrando em curto