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SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - entrou na assistência pra fazer limpeza

Aparelho: Samsung Galaxy J5 Prime

Marca: Samsung

Data: 08/03/2019 15:06:28

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

27/02/19 4:46 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Boa tarde !

27/02/19 4:47 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Estou com um j5 prime que entrou na assistência pra fazer limpeza, mas eu encontrei um ci que parece ter derretido

27/02/19 4:48 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

27/02/19 4:48 da tarde - Sarah Suporte Técnico: tire fotos e informe o cliente

27/02/19 4:48 da tarde - Sarah Suporte Técnico: se estiver derretido, o correto é substitui-lo

27/02/19 4:48 da tarde - ?+55 65 9916-6244: <Arquivo de mídia oculto>

27/02/19 4:49 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Eu testo a placa agora após a limpeza ou já substituo o ci ?

27/02/19 4:50 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Já passou para o cliente ?

27/02/19 4:51 da tarde - ?+55 65 9916-6244: Ainda não

27/02/19 4:51 da tarde - Sarah Suporte Técnico: passe o caso para o cliente

27/02/19 4:51 da tarde - Sarah Suporte Técnico: tire fotos do ci

27/02/19 4:51 da tarde - Sarah Suporte Técnico: se ele aprovar a troca você faz

27/02/19 4:52 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Verifique se está ligando normalmente

FIM DO ATENDIMENTO