Aparelho: Samsung Galaxy J5 Prime
Marca: Samsung
Data: 25/11/2020 11:42:50
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
13/11/2020 10:33 - SAPEZAL 1: Bom dia
13/11/2020 10:34 - SAPEZAL 1: Estou com um j5 prime que a bateria não passa de 91%, fica travado
13/11/2020 10:34 - SAPEZAL 1: Como resolver?
13/11/2020 10:34 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia
13/11/2020 10:35 - Sarah Suporte Técnico: Já foi feito teste com outra bateria?
13/11/2020 10:48 - SAPEZAL 1: Sim
13/11/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, precisa analisar a linha de carga, há grande chance de ser CI de carga
13/11/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: Se o aparelho entrar em modo download
13/11/2020 11:10 - Sarah Suporte Técnico: tente um software, também
FIM DO ATENDIMENTO
