SAMSUNG GALAXY J5 PRIME - J5 prime sem rede, pode me ajudar?

14/05/19 10:52 - Marcio Franqueado RJ CAMPO GRANDE: Bom dia! @5519989563235  J5 prime sem rede, pode me ajudar?

14/05/19 10:53 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia!

14/05/19 10:53 - Sarah Suporte Técnico: Claro!

14/05/19 10:53 - Sarah Suporte Técnico: Ja verificou o imei?

14/05/19 11:06 - Marcio Franqueado RJ CAMPO GRANDE: Sim, está ok

14/05/19 11:11 - Sarah Suporte Técnico: https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1198966900-antenas-internas-para-samsung-galaxy-j5-prime-sm-g570m-_JM

14/05/19 11:11 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser problema nessa peça

14/05/19 11:11 - Sarah Suporte Técnico: ou no cabo coaxial

14/05/19 11:37 - +55 31 8050-5054: <Arquivo de mídia oculto>

14/05/19 11:38 - Sarah Suporte Técnico: Verifique o imei no aparelho e no site

14/05/19 11:39 - Sarah Suporte Técnico: Se estiver ok substitua o cabo coaxial

14/05/19 11:39 - +55 31 8050-5054: Mas e essa sinal de exclamação?

14/05/19 11:40 - +55 31 8050-5054: Ja vieram outros casos aqui e nao consegui resolver

14/05/19 11:40 - +55 31 8050-5054: <Arquivo de mídia oculto>

14/05/19 11:45 - Sarah Suporte Técnico: Se depois de efetuar esses procedimento não resolver, é problema na baseband

14/05/19 11:45 - Sarah Suporte Técnico: Aí vc pode tentar uma ressolda

14/05/19 11:46 - +55 31 8050-5054: ok, obrigado

14/05/19 11:47 - Sarah Suporte Técnico: Imagina!

14/05/19 11:53 - +55 31 8050-5054: vc ja viu isso aqui? https://www.tenorshare.com/br/ios-11/como-corrigir-o-erro-da-atualizacao-de-software-falhou-do-ios-11.html

14/05/19 11:54 - +55 31 8050-5054: ReiBoot

14/05/19 11:56 - Sarah Suporte Técnico: Já ouvi falar desse software

14/05/19 11:56 - Sarah Suporte Técnico: Interessante

14/05/19 11:56 - Sarah Suporte Técnico: Vale a pena tentar

14/05/19 11:57 - Sarah Suporte Técnico: Passa um feedback pra gente!

14/05/19 12:07 - +55 34 8402-3182: Unidade Uberaba.