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Aparelho: Samsung Galaxy J5 Pro

Marca: SAMSUNG

Data: 08/02/2019 14:32:01

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:38, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: Boa tarde Sarah
[16:39, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: estou com um J5 Pro que molhou e as trilhas do conector de carga romperam
[16:39, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: vou te mandar a foto
[16:39, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[16:39, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[16:39, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: preciso da sua ajuda pra fazer o Jump
[16:39, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: muito, muito
[16:41, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Me mande a foto para eu analisar
[16:42, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: não achei na net, alguma coisa pra ajudar
[16:42, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Se você raspar, o estanho não gruda?
[16:43, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: tentamos
[16:43, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: não gruda
[16:44, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: ok
[16:44, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: vou verificar se encontro o esquema elétrico
[16:53, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Não existe um padrão, ta bom ?
[16:53, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Todos os aparelhos são difetentes
[16:53, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: uma explicação
[16:54, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: diferentes*
[16:54, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Por isso é bom estudar bastante interpretação de desenho técnico
[16:54, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: se eu souber nesse, nos outrou vou saber tendo o manual
[16:57, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: nquanto baixa o esquema, vou te mandar uns videos pra você pegar uma base ok ??
[16:57, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=HNqQYip0v8E
[16:57, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: pra quando você tiver um tempinho
[17:01, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=To10Hs_R3ao
[17:02, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: acabei de ver o esquema elétrico
[17:02, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: ele não tem esquemático
[17:03, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: só troubleshooting
[17:03, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: e part list
[17:03, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: como assim
[17:04, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Não tem o esquema de como os componentes são ligafod
[17:04, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: somente troubleshooting
[17:07, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: raspa esses dois lugares
[17:07, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: e puxa o jumper dai
[17:08, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: raspa devagar
[17:08, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: até ficar dessa cor
[17:22, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: ok
[17:36, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: FIZEMOS ESSE JUMP DEU CERTO
[17:37, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: ????????????????????????????
[17:39, 29/1/2019] Henrique ÁGUA BOA CONSERTA: ainda estou nesse BO, pra desbloquear o bootloader precisa estar com a OEM ativada
[17:39, 29/1/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, mas o aparelho está inoperante, certo ?

FIM DO ATENDIMENTO

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