Samsung Galaxy J5 Pro: não entra em modo Hard Reset, apenas em modo Download!

24/04/19 12:19 da tarde - ?+55 66 9638-4026: Bom Dia, Uni Peixoto De Azevedo... Aparelho J5 Pro não entra em modo Hard Reset, apenas em modo Download!

24/04/19 12:29 da tarde - ?+55 66 9638-4026: <Arquivo de mídia oculto>

24/04/19 12:29 da tarde - ?+55 66 9638-4026: <Arquivo de mídia oculto>

24/04/19 12:35 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

24/04/19 12:35 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Qual firmware está passando? Pode me mandar o link?

24/04/19 2:31 da tarde - ?+55 66 9638-4026: Ok

24/04/19 2:34 da tarde - ?+55 66 9638-4026: https://www.stockrom.net/2017/08/stock-rom-firmware-samsung-galaxy-j5-pro-sm-j530g-android-7-0-nougat.html

24/04/19 2:37 da tarde - Sarah Suporte Técnico: tenta essa https://www.stockrom.net/2019/04/j5prime.html