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Samsung Galaxy J5 - Aparelho liga, e antes de entrar no sistema, apaga a tela.

Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 06/08/2018 14:43:38

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:44, 2/7/2018] Nicolai Franqueado SÃO CAETANO Pessoal CONSERTA: Rafael
Sao Caetano 
Galaxy j5

Aparelho liga, e antes de entrar no sistema, apaga a tela.
No hard reset ou modo download a tela fica ligada.
Mas ao tentar ligar, aparecem os logos da Samsung e quando vai abrir, desliga.
Continua funcionando.

Já fizemos hard reset, software pelo ódio, desoxidação.
[15:51, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: Boa tarde, sem os periféricos na fonte a falha persiste?
[15:58, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: ?
[16:03, 2/7/2018] Nicolai Franqueado SÃO CAETANO Pessoal CONSERTA: Não realizei esse teste, pois para abrir tem um risco.
A câmera plugada na placa pode ocasionar isso?
[16:05, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: Pode sim, alguma peça irregular pode causar isso
[16:05, 2/7/2018] Sarah suporte técnico: Bateria também

FIM DO ATENDIMENTO

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