Samsung Galaxy J5 - Aparelho não funciona Wi-Fi.

18/02/19 11:45 da manhã - ?+55 11 98578-8631: São Caetano

J5

Aparelho não funciona Wi-Fi.

Já foi feito formatação de fábrica e hard reset. E mesmo assim o Wi-Fi não ativa. Sabe me dizer se adianta passar software ou se e reparo de placa?

18/02/19 11:51 da manhã - ?+55 11 98578-8631: Ainda não.

18/02/19 11:52 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Tente fazer a restauração via Odin, passe a versão mais recente

18/02/19 11:52 da manhã - ?+55 11 96707-1460: Ainda não, mas a bateria está em perfeito estado... e o aparelho já foi restaurado, porém o problema permanece

18/02/19 11:53 da manhã - Sarah Suporte Técnico: A unica maneira de testar uma bateria é com o Cadex

18/02/19 11:53 da manhã - Sarah Suporte Técnico: A bateria pode ter a tensão correta e ainda sim estar com falha

18/02/19 11:54 da manhã - Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo desse aparelho em stand by ? E a falha persiste na fonte?

18/02/19 11:54 da manhã - ?+55 11 98578-8631: Vou fazer isso

18/02/19 11:54 da manhã - ?+55 11 98578-8631: Obrigada