Samsung Galaxy J5 - aparelho trava e congela na tela de forma intermitente com uma listra roxa na

17/10/18 11:17 - ?+55 81 7902-4983: Bom dia suporte , unidade: Boa Viagem , aparelho: Galaxy J5 , aparelho trava e congela na tela de forma intermitente com uma listra roxa na tela.

17/10/18 11:17 - ?+55 81 7902-4983: Foto abaixo

17/10/18 11:17 - ?+55 81 7902-4983: <Arquivo de mídia oculto>

17/10/18 11:19 - ?+55 19 99163-2577: Bom dia

17/10/18 11:19 - ?+55 19 99163-2577: É falha no display

17/10/18 11:19 - ?+55 19 99163-2577: Só substituindo

17/10/18 11:20 - ?+55 81 7902-4983: O cliente chegou reclamando que o aparelho dava tela azul e se desliga

17/10/18 11:21 - Sarah - Suporte Técnico: Pode ser uma falha na memória também

17/10/18 11:21 - Sarah - Suporte Técnico: Ou bateria

17/10/18 11:25 - ?+55 85 9130-9833: Século 646

B419

Kwqx10013w

S4w5cai6n

17/10/18 11:28 - Sarah - Suporte Técnico: Século ?

17/10/18 11:28 - ?+55 85 9130-9833: Sec

17/10/18 11:28 - Sarah - Suporte Técnico: Você tem o esquema elétrico dele,  certo ? é mais fácil procurar ele no esquema e jogar o código no crtl F

17/10/18 11:29 - Sarah - Suporte Técnico: Assim ele vai mostrar tudo o que está relacionado a esse CI

17/10/18 11:30 - Sarah - Suporte Técnico: Pelo que eu pesquiser, é o CI do power (PM)

17/10/18 11:30 - Sarah - Suporte Técnico: Mas precisa confirmar no esquema

17/10/18 11:40 - ?+55 49 8421-2197: <Arquivo de mídia oculto>