Aparelho: Samsung Galaxy J5
Marca: Samsung
Data: 12/03/2019 14:53:06
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
08/03/19 5:03 da tarde - ?+55 61 9408-0585: Ola Suporte, boa tarde!
> Estou com um problema no Samsung SM-J500/DS, ele reconhece os dois slot SIM Card, mas não pega rede, o que pode ser feito? Desde já agradeço pela atenção.
08/03/19 5:14 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, já verificou os imeis ?
08/03/19 5:15 da tarde - ?+55 61 9408-0585: Sim, está tudo ok
08/03/19 5:18 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Faça o seguinte teste: https://www.youtube.com/watch?v=-Il3rn3qe_M
FIM DO ATENDIMENTO
