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Samsung Galaxy J5 - ga na fonte mas não na bateria, testei com duas

Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 22/04/2021 10:35:22

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

02/03/2021 16:52 - Unidade Novo Hamburgo-RS: J500 liga na fonte mas não na bateria, testei com duas, mas nada, não dá sinal que está carregando tbm, não entra em modo download, mas na fonte liga sem problemas

02/03/2021 16:52 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Alguma ideia do que pode ser?

02/03/2021 16:56 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

02/03/2021 16:56 - Sarah Suporte Técnico: É problema com a bateria mesmo

02/03/2021 16:56 - Sarah Suporte Técnico: Se fosse algo no conector, não iria ligar na fonte

02/03/2021 17:03 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Não é bateria, pois a bateria que estou usando para teste, esta em outro J500 funcionando perfeitamente

02/03/2021 17:05 - Sarah Suporte Técnico: Precisa checar o circuito da bateria então

02/03/2021 17:05 - Sarah Suporte Técnico: Mas se na fonte está ligando normalmente, pode ser incompatibilidade do aparelho com a bateria

02/03/2021 17:06 - Pablo Unidade Blumenau: Fpc denovo ?

02/03/2021 17:09 - Pablo Unidade Blumenau: A bateria não passa somente tensão e corrente para o celular , ela também tem que se comunicar com a placa . Quando você testa na fonte direto , você obriga a placa a receber tensão , inclusive algumas marcas já não permitem isso como LG e Xiaomi.

02/03/2021 17:11 - Pablo Unidade Blumenau: Como a bateria funciona em outro aparelho, imagine que o Fpc da bateria na placa seja como o conector de carga , inicie os testes por ele .

02/03/2021 17:17 - Unidade Novo Hamburgo-RS: Ok????

FIM DO ATENDIMENTO

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