Samsung Galaxy J5 - Leonardo, tá dando erro ... O que pode ser isso

30/10/17, 13:07 - 8325-+55 17 99172: <Mídia omitida>
30/10/17, 13:07 - 8325-+55 17 99172: Leonardo, tá dando erro ... O que pode ser isso
30/10/17, 13:07 - Suporte CS - Leonardo: Denis vai precisar do Arquivo PIT desse aparelho
30/10/17, 13:10 - 8325-+55 17 99172: Onde consigo o arquivo PIT ?
30/10/17, 13:12 - Suporte CS - Leonardo: http://www.tsar3000.com/Joomla/index.php?option=com_content&view=article&id=659:pit-and-ops-files-for-samsung-android-mobile-phones&catid=55:samsung&Itemid=82
30/10/17, 13:16 - 8325-17 99172+55 : não tem a do J500
30/10/17, 13:19 - Suporte CS - Leonardo: https://www.dropbox.com/s/iepv587nnx98x3r/out.pit?dl=0
30/10/17, 13:26 - 8325-+55 17 99172: <Mídia omitida>
30/10/17, 13:26 - 8325-+55 17 99172: Coloquei o Pit que me enviou, continua dando erro
30/10/17, 13:26 - Suporte CS - Leonardo: Então nesse caso está corrompida a memoria do aparelho
30/10/17, 13:26 - Suporte CS - Leonardo: somente fazendo a restauração via BOX para resolver
30/10/17, 13:27 - 8325-+55 17 99172: Ok