Samsung Galaxy J5 - problema no flex de home

[10:01, 16/12/2020] Eduardo Recife: 1?
[10:04, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Bom dia
[10:04, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Estou com um j500 com um problema no flex de home, onde tem o home, multi tarefas e o voltar
[10:05, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Eu coloquei 2 já
[10:05, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Mas a tela dele não deixa o flex dar toque
[10:05, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Se eu levanto a tela e toco só no flex funciona
[10:05, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Já calcei os flex
[10:05, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Retirei a dupla face original de fabrica da tela
[10:05, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Mas msm assim n solucionei o problema
[10:05, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Alguma dica doq posso fazer?

[10:10, 16/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Fica na parte superior da placa
[10:12, 16/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem? 

Você colocou algo abaixo do flex para deixar ele mais alto?
[10:14, 16/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Essa tela é original?
[10:24, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: Aparentemente sim
[10:24, 16/12/2020] Jaru Novo Tecnico: De fábrica ainda
[10:27, 16/12/2020] +55 66 9638-4026: Ok, obrigado