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Aparelho: Samsung Galaxy J5

Marca: Samsung

Data: 28/08/2019 11:58:12

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

29/07/19 12:10 - +55 61 8608-7881: j5 quando liga a fonte nos contatos da bateria já da consumo de 0.08 sem apertar nada, o celular liga normal, mas quando coloca o carregador mostra carregando mas a porcentagem não sobe

29/07/19 12:23 - Sarah: qual consumo em stand by?

29/07/19 12:25 - +55 61 8608-7881: não medi, ta desmontado ligado só na placa desligada

29/07/19 12:25 - +55 61 8608-7881: consumo de 0.08

29/07/19 12:26 - Sarah: Ok, preciso do consumo em stand by

29/07/19 12:28 - +55 61 8608-7881: iniciando...

29/07/19 12:31 - +55 61 8608-7881: ficam os mesmos 0.08

29/07/19 12:42 - Sarah: Ok.

29/07/19 12:43 - Sarah: Pode ser power ou algum componente em curto

29/07/19 12:43 - Sarah: tem aquecimento?

29/07/19 12:44 - +55 61 8608-7881: ao toque não aparenta ter, to sem spray ou flir aqui, mas não aparenta

29/07/19 12:48 - +55 61 8608-7881: o botão power está parece estar com um mau contato, mas é só pra apertar, funciona mas com jeitinho, ele solto não da contato fica normal não fica ligando a tela mas não deve ter relação nenhuma também, só informação extra

29/07/19 12:51 - Sarah: tente retirar o botão e os periféricos

29/07/19 12:51 - Sarah: ligue na fontee verifique se o consumo altera

29/07/19 12:52 - +55 61 8608-7881: sem os perifericos o consumo é esse tambem

29/07/19 12:56 - Sarah: Nesse caso, pode ter algum componente em curto ou danificado. Faça uma análise visual sem as blindagens, a utilização de um microscópio pode ser bem útil nesses casos. Após fazer a identificação, o componente irregular deve ser substituído.

29/07/19 12:57 - +55 61 8608-7881: ok, vou remover as blindagens e analisar melhor!

29/07/19 12:57 - +55 61 8608-7881: obrigado!

29/07/19 12:58 - Sarah: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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