Aparelho: Samsung Galaxy J6
Marca: Samsung
Data: 27/11/2020 10:49:14
13/11/2020 14:58 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: Não funcionou
13/11/2020 15:00 - Sarah Suporte Técnico: O touch está travado ou deu erro?
13/11/2020 15:00 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: Tá travado
13/11/2020 15:00 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: <Arquivo de mídia oculto>
13/11/2020 15:01 - Sarah Suporte Técnico: me manda foto do aparelho em modo recovery
13/11/2020 15:01 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: Tentei achar binário 9 p baixar mas não consegui... até achei um link no YouTube mas deu erro na hora de descompactar
13/11/2020 15:03 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: <Arquivo de mídia oculto>
13/11/2020 15:04 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: Tá visível?
13/11/2020 15:18 - Sarah Suporte Técnico: Sim.
13/11/2020 15:18 - Sarah Suporte Técnico: Vou te enviar uma rom de atualização
13/11/2020 15:18 - Sarah Suporte Técnico: e depois uma outra, caso travar o touch
13/11/2020 15:19 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1-HpwYfAjM5lsoohsk-BTmM0YwO_abTNK/view
13/11/2020 15:19 - Sarah Suporte Técnico: Primeiro roda essa
13/11/2020 15:19 - Sarah Suporte Técnico: Depois você pode rodar a mesma que te enviei anteriormente
13/11/2020 15:19 - Sarah Suporte Técnico: se o problema persistir, a tela está com problema
13/11/2020 15:25 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: Oj
13/11/2020 15:25 - RICARDOSERAFINMUNHOZ VARGEMGRANDEDOSULSÃOPAULO SMART 558 AG: Ok vou fazer