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Aparelho: Samsung Galaxy J6

Marca: Samsung

Data: 16/04/2020 15:05:45

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

08/04/20 10:38 - Denis São José Do Rio Preto: Então sara esse método e para o j600 pra instalar uma ROM com patch de segurança de 2018... No modelo A70 não tem

08/04/20 10:39 - Sarah Suporte Técnico: vou verificar

08/04/20 10:39 - Sarah Suporte Técnico: confundi o modelo

08/04/20 10:40 - Sarah Suporte Técnico: peço desculpas

08/04/20 10:43 - +55 19 98765-2191: Z2 power também não dá?

08/04/20 10:44 - Sarah Suporte Técnico: No seu caso, pode ser um problema com a tela nova, ou terá que colocar uma original

08/04/20 10:44 - Sarah Suporte Técnico: teste uma outra peça paralela pra ver

08/04/20 10:44 - Sarah Suporte Técnico: Qual é o nome do CI que você precisa?

08/04/20 10:45 - Denis São José Do Rio Preto: Ok obrigado

08/04/20 10:47 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

08/04/20 10:50 - Denis São José Do Rio Preto: Só um dúvida, na verdade só instalar a peça ela funcionou,   no outro dia o cliente voltou porwue o touch havia parado... Por isso acreditei ser questão de versão. Mas não encontrei Android 8 para esse modelo, como sugerido pelo fornecedor.

08/04/20 10:52 - Sarah Suporte Técnico: Esse modelo ainda não tivemos casos do touch travado por conta de atualização

FIM DO ATENDIMENTO

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