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Aparelho: Samsung Galaxy J6

Marca: Samsung

Data: 25/06/2019 13:42:15

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

02/05/19 10:58 - +55 44 9177-2915: Bom dia

02/05/19 10:59 - +55 44 9177-2915: J6, trocamos a tela e o cliente voltou a quebrar em pouco tempo, trocamos de novo e agora o touch não funciona

02/05/19 10:59 - +55 44 9177-2915: Oque pode ser ?

02/05/19 11:01 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

02/05/19 11:01 - Sarah Suporte Técnico: tente testar uma outra tela

02/05/19 11:01 - Sarah Suporte Técnico: se realmente a falha persisstir

02/05/19 11:01 - Sarah Suporte Técnico: verifique as condições do conector de carga

02/05/19 11:03 - +55 44 9177-2915: Ele parece estar sujo, mas nada demais

02/05/19 11:04 - +55 44 9177-2915: Qual a ligação do conector com o touch ?

02/05/19 11:27 - +55 44 9177-2915: Isso mesmo, vou fazer o downgrade então

02/05/19 11:08 - Sarah Suporte Técnico: Faça uma limpeza, pois a sujeira pode interferir nos contatos

 

FIM DO ATENDIMENTO

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