Samsung Galaxy J6: tá chegando carga na bateria coloquei outra tela e segue sem dar imagem ou sinal.

[09:16, 30/07/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Bom dia Sarah
[09:16, 30/07/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Esse tem binário?
[09:27, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[09:27, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: entre na tela de hard reser
[09:28, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: reset
[11:33, 30/07/2020] Lucas Roberti UBA - MG: J600 tá chegando carga na bateria coloquei outra tela e segue sem dar imagem ou sinal. Na fonte vai até 0.06 e zera
[11:38, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Zera antes de soltar o power?
[11:39, 30/07/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Sim
[11:40, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: tenta ligar só a placa na fonte e vê se esse consumo persiste
[11:40, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: se persistir, a placa está com solda fria
[11:42, 30/07/2020] Lucas Roberti UBA - MG: Beleza
[11:48, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: Não é recomendado fazer, pois pode causar danos no aparelho
[11:48, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: faça essa recomendação para o cliente
[11:49, 30/07/2020] Sarah Suporte Técnico: se ele aceitar, siga o seguinte procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=kdgI0b9IN6I