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Samsung Galaxy J7 2016 - nao ligou mais acho que queimou ne

Aparelho: Samsung Galaxy J7 2016

Marca: Samsung

Data: 20/05/2020 14:56:00

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:34, 28/04/2020] Erval Seco2: A tela do j7 nao ligou mais acho que queimou ne
[16:34, 28/04/2020] Erval Seco2: Testei a tela velha e funcionou e a nova nao
[16:34, 28/04/2020] Erval Seco2: Fechei no caso e fui ligar e a tela nova nao ligou
[16:36, 28/04/2020] Erval Seco2: Uma vez eu liguei ela com a bateria
[16:36, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: O aparelho só liga com a tela antiga?
[16:37, 28/04/2020] Erval Seco2: Sim
[16:37, 28/04/2020] Erval Seco2: E agora a nova nao liga mais
[16:37, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: se eles estiver ligando com somente a peça antiga, o problema está na peça nova
[16:38, 28/04/2020] Erval Seco2: Nos flex?
[16:39, 28/04/2020] Erval Seco2: Mas antes  a tela nova ela  tava  funcionando, ai agora depois que arrumei o wifi e tentei ligar o celular nao ligou mais com a tela nova
[16:39, 28/04/2020] Erval Seco2: E só com a velha
[16:40, 28/04/2020] Erval Seco2: Porem na hora que liguei com a tela nova a bateria estava conectada
[16:40, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: então tem que trocar a tela nova
[16:40, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: pois está com problema
[16:41, 28/04/2020] Erval Seco2: Queimar nao queimou entao?
[16:41, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: pode ter queimado
[16:41, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: mas se não tem marcas de quedas
[16:41, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: o fornecedor troca
[16:41, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: só diz que não está dando imagem
[16:42, 28/04/2020] Erval Seco2: Troca com o lacre rompido sera?
[16:57, 28/04/2020] Sarah Suporte Técnico: aparentemente não

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