Samsung Galaxy J7 2016 - O microfone esta funcionando

[10:05, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Bom dia Sara
[10:05, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Tudo bem
[10:05, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Estou com um aparelho j7
[10:07, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: O microfone esta funcionando
[10:11, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: O cliente relatou que as pessoas não estão lhe ouvindo
[10:13, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Fiz um teste na câmera a mesma grava normal e ao reproduzir o vídeo vem mudo com o símbolo do alto falante travado mas ao clicar no mesmo o som é reproduzido normalmente.
Não cosegui verificar essa configuração
[10:14, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?
[10:14, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Faça uma reinstalação de sistema
[10:14, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: é bug de software
[10:15, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Aguardo seu auxílio
[10:17, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem e você?

Faça uma reinstalação de sistema, é bug de software.
[10:18, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Ok
[10:19, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Tem alguma coisa haver com troca de frontal ou não, estou perguntando pea saber antes que o cliente fale que foi isso
[10:20, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Não tem haver.
[10:21, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Ok
[10:21, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Show
[10:21, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Ultimo favor
[10:21, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Tem como me enviar essa rom
[10:21, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: ??
[10:22, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Me envie uma foto do aparelho em modo download, por favor
[14:31, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Conseguiu ver
[14:36, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: binário 10? Confirma pra mim
[15:19, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Onde vejo o binario?
[15:36, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Ok
[15:36, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: 10
[15:36, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: B 10
[15:47, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Ok
[17:44, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Conseguiu?
[17:44, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Até o momento não, por favor aguarde
[17:44, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Estou esperando liberar o sistema.
[17:46, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.stockrom.net/2020/04/sm-j730g-b10-zto-pie.html
[17:47, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Consegui por outro site, infelizmente o site que usamos para fornecer firmwares está com problemas técnicos.
[17:48, 15/09/2020] Sarah Suporte Técnico: É o mesmo sistema, só muda o site
[18:56, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: Ok
[18:56, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: ??
[18:56, 15/09/2020] David Franqueado Santos Dumont: ??