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Samsung Galaxy J7 2016 - parou de funcionar o botao voltar e janela, mas o home funciona. Pode ser o que?

Aparelho: Samsung Galaxy J7 2016

Marca: Samsung

Data: 06/07/2020 15:14:56

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:59, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: sem tirar a bateria
[16:30, 29/06/2020] Unidade Areado: Sarah J700 parou de funcionar o botao voltar e janela, mas o home funciona. Pode ser o que?
[17:15, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:16, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Já tentou trocar o botão?
[17:19, 29/06/2020] Unidade Areado: Não
[17:19, 29/06/2020] Unidade Areado: Queria algo mais simples
[17:19, 29/06/2020] Unidade Areado: Evitar tirar essa tela
[17:19, 29/06/2020] Unidade Areado: Software
[17:29, 29/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode tentar primeiro
[18:08, 29/06/2020] Unidade Areado: Via Odin?
[18:08, 29/06/2020] Unidade Areado: No hard reset não funcionou
[09:35, 30/06/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso, via Odin

FIM DO ATENDIMENTO

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Samsung Galaxy J7 2016 - parou de funcionar o botao voltar e janela, mas o home funciona. Pode ser o que?

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