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Aparelho: Samsung Galaxy J7 2017

Marca: SAMSUNG

Data: 19/01/2021 11:52:09

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:36, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Fiz a desoxidacao da placa do j7 mas apresenta o mesmo defeito
[14:36, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: .
[14:37, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Você deu banho quimico por toda a placa ou só limpou onde estava oxidado?
[14:37, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Sim
[14:38, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Ao tinha um pequeno ponto de oxidação, acho que causar o por suor
[14:38, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Se vc tiver um microscópio, seria legal analisar a placa pelo microscópio
[14:38, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: se tiver certeza de que não há oxidação, troque os termistores
[14:39, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Coloquei na banheira e escovei bem
[14:39, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ok
[14:39, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente remover os termistores
[15:08, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Removi as blindagem e refiz a limpeza, agora ele trava o co eu o em 0.07 na fonte
[15:09, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Quando aperta o power
[15:19, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Algum componente entrou em curto
[15:19, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: tente medir os capacitores
[15:40, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Mesmo soltando o power o consumo continua travando, nesse caso também é curto
[15:44, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Faz o seguinte, ligue apenas a placa na fonte
[15:44, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Sem nenhum flex conectado
[15:44, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Isso mesmo que fiz
[15:45, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Liguei só a placa, todo nos contatos do power o consumo sobe até 0.07 e não sai mais
[15:45, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Toco
[16:10, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Oque pode Ser?
[16:26, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: é curto na placa mesmo
[16:26, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: infelizmente
[16:29, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Como localizar, tem algum aquecimento ou outra forma de localizar o componente em curto
[16:29, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Na placa ta visualmente tudo normal
[16:40, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ligue apenas a placa na fonte
[16:41, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: e com o sinta a placa com o dedo
[16:41, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: verifique se tem aquecimenro
[16:41, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: não esquece de colocar pulseira
[16:41, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Não tem
[16:46, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: você tem que colocar o dedo em todos os componentes
[16:46, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Do jeito que está fazendo não da pra identificar
[16:47, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Lembrando que, aí já entra reparo de placa, caso não tenha experiência, recomendamos que seja terceirizado.
[16:47, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: O vídeo foi só para mostrar o consumo
[16:47, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Ah sim
[16:47, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: A placa não apresenta nenhum aquecimento.
[16:50, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Nesse caso, terá que analisar os componentes com o multimetro
[16:56, 04/01/2021] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Pode me informar que componente é esse?
[16:59, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Precisa verificar nos outros arquivos, alguns manuais mudam a nomenclatura
[16:59, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: veio outros arquivos com o manual, certo?
[16:59, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: Pega o código desse componente
[17:00, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: E coloca pra buscar nos outros arquivos
[17:00, 04/01/2021] Sarah Suporte Técnico: aí vai ter a especificação

FIM DO ATENDIMENTO

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