Samsung Galaxy J7 2017 - ta com alguns componentes em curto

[10:59, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: Bom dia
[10:59, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:59, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: Gabriel da conserta smart Bertioga
[10:59, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: To com um j710mn que ta com alguns componentes em curto
[11:00, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: Ai na placa esse capacitor tava dando continuidade e tirei ele pra medir fora da placa e quando tava medindo acabei perdendo ele
[11:04, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia.
[11:04, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode remover de outra placa, mas precisa ser do mesmo tamanho e cor
[11:04, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: Certo
[11:07, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: E medindo na placa não ta dando continuidade então acho que ele que tava ruim mesmo
[11:13, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente
[11:54, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: A troca do capacitor não tirou o curto
[11:55, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: Os capacitores por perto do pmic tbm estão todos dando continuidade com o negativo
[11:56, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: Tento tirar o pmic?
[11:57, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim, provavelmente ele que está ocasionando o problema
[14:41, 25/10/2021] +55 11 97243-7143: Posso falar com o Leonardo?
[14:46, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Leonardo está dando treinamento hoje
[14:47, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: 19 99542-6812
[14:48, 25/10/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Pode mandar mensagem nesse número que assim que possível ele vai responder