Samsung Galaxy J7 Metal - aparelho estava com a tela quebra, foi trocado a tela, dias depois o aparelho apresentou uma anomalia

[09:07, 4/10/2018] +55 27 99875-6659: São Mateus- J7 metal - aparelho estava com a tela quebra, foi trocado a  tela, dias depois o aparelho apresentou uma anomalia, a tela do nada escurece mas o aparelho continua ligado quando aperta o botão home ou power ele gera imagem, o que poderia ser? Estou pedindo uma opinião antes de abrir o aparelho porque teria que descolar a tela.
[09:12, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda um video rubson? pode ser somente a redução de brilho automática da tela

[09:17, 4/10/2018] +55 27 99875-6659: Ok vou fazer o vídeo
[09:43, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Nesse caso eu tentaria fazer um teste com um display externamente e se não der certo, tentar uma restauração de software
[09:45, 4/10/2018] +55 27 99875-6659: Ele não tem como testar um display sem remover a tela colada ??
[09:54, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: essa da pra soltar os parafusos https://www.youtube.com/watch?v=KlLjlVe_FeA
[09:54, 4/10/2018] Suporte CS - Leonardo: é bem tranquilo abrir