Samsung Galaxy J7 Metal - Estou com um j7 metal que o microfone não funciona

[14:34, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Olá boa tarde
[14:34, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Unidade Itaituba
[14:35, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Estou com um j7 metal que o microfone não funciona
[14:35, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Já troquei 2 e o mesmo só fica xiando
[14:36, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: esta usando qual fluxo de solda?
[14:36, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: pode ser na hora da solda
[14:36, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Nenhum
[14:36, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: ou defeito de ci
[14:37, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: msm
[14:37, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Troca simples sem fluxo bem rápida
[14:39, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: na ligação ou no vídeo ?
[14:42, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: No vídeo
[14:42, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Na Ligacao funciona
[14:43, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: No vídeo fica chiando
[14:43, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Agora que vi que tá funcionando na ligação
[14:43, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Na gravação de vídeo não
[14:44, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: vc ta trocando qual microfone ?
[14:45, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Agora confundiu
[14:47, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: sim
[14:47, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: ????‍?
[14:47, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: tira uma foto da placa que te mostro
[16:43, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Aguardando
[16:48, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: vc retirou algum flex na parte superior do apaerlho
[16:48, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: ?
[16:48, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Não
[16:48, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: Superior só o fone
[16:52, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: neste caso seria somente este mic msm
[16:52, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: de baixo
[16:52, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: o problema pode estar no ci de audio
[16:52, 16/8/2018] Sarah suporte técnico: estou tentando localizar ai ja te mando quando achar
[16:52, 16/8/2018] 12627 JAMERSON CRISTIAN ALBARADO DE LIMA - ITAITUBA - PA Smart Old 2 Well: ????????