Samsung Galaxy J7 Metal - molhou e não funciona nem auricular e nem sensor de proximidade!

24/02/20 12:11 - +55 19 98773-3107: Sousas, J7 Metal molhou e não funciona nem auricular e nem sensor de proximidade! Testei o auricular e tá bom. Msm assim eu testei um novo e tbm não funcionou. Tem a ver com o sensor em Curto? Se eu trocar o sensor ele pode voltar?

24/02/20 12:13 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

24/02/20 12:13 - Sarah Suporte Técnico: Foi dado banho químico na banheira?

24/02/20 12:21 - +55 19 98773-3107: Sim

24/02/20 12:24 - Sarah Suporte Técnico: Tenta colocar uma fita kapton em cima do sensor

24/02/20 12:25 - Sarah Suporte Técnico: Quanto ao auricular, cheque as bobinas ligadas ao circuito de audio

24/02/20 12:30 - +55 19 98773-3107: ????????

24/02/20 14:10 - +55 19 98773-3107: No menu de teste tá funcionando os 2 mas qndo vai fazer chamada tem hora que funciona e tem hora que não funciona.

24/02/20 14:11 - +55 19 98773-3107: Não tô entendendo mais nada

24/02/20 14:14 - Sarah Suporte Técnico: Tenta reinstalação de sistema

24/02/20 14:20 - +55 19 98773-3107: Passar a rom ou um HR?

24/02/20 14:20 - Sarah Suporte Técnico: Passar rom

24/02/20 14:28 - +55 19 98773-3107: Obrigado

24/02/20 14:30 - Sarah Suporte Técnico: Imagina

24/02/20 15:53 - +55 19 98773-3107: <Arquivo de mídia oculto>

24/02/20 15:55 - Sarah Suporte Técnico: Pressionado volume +

24/02/20 15:55 - Sarah Suporte Técnico: Não acessa?

24/02/20 16:13 - +55 19 98773-3107: Não acessa

24/02/20 16:14 - +55 19 98773-3107: E o botão vol + ta funcionando normal

24/02/20 16:15 - Sarah Suporte Técnico: Tenta dar reset e depois entrar no modo download

24/02/20 16:16 - +55 19 98773-3107: Já fiz o Hard Reset e msm assim trava... nem vol- aceita pra reiniciar

24/02/20 16:16 - Sarah Suporte Técnico: Nesse caso só box então

24/02/20 16:18 - +55 19 98773-3107: Tava vendo tem um programa que força o modo download que chama Samsung 300k Tool mas é um trojan... To com medo de instalar

24/02/20 16:19 - Sarah Suporte Técnico: Onde está esse programa para download?

24/02/20 16:19 - Sarah Suporte Técnico: Me manda o link

24/02/20 16:19 - Sarah Suporte Técnico: Pra eu poder analisar

24/02/20 16:21 - +55 19 98773-3107: http://www.mediafire.com/file/gj6iead79j3ze02/Samsung_300K_Tool.7z/file

24/02/20 16:21 - Sarah Suporte Técnico: Baixa pelo xda developer

24/02/20 16:23 - +55 19 98773-3107: https://forum.xda-developers.com/galaxy-note-8/how-to/samsung-300k-tool-t3847487

24/02/20 16:23 - +55 19 98773-3107: Não tem mais o link

24/02/20 16:26 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1sMM3kWWRTKaMVQ80B6n88Sse55aHjmrg/view?usp=sharing

24/02/20 16:35 - +55 19 98773-3107: Aparece essa msg...

Este arquivo está infectado por vírus

Somente o proprietário tem permissão para fazer download de arquivos infectados.

24/02/20 16:38 - +55 19 98773-3107: Baixei nesse, autorizei o download pelo chrome que trava, autorizei no antivirus e seja oq Alá quiser... Já entrou em Modo download. Mto bom!

24/02/20 16:38 - +55 19 98773-3107: <Arquivo de mídia oculto>

24/02/20 16:38 - Sarah Suporte Técnico: ????????????