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Aparelho: Samsung Galaxy J7 Neo

Marca: Samsung

Data: 12/02/2020 10:29:17

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:09, 31/01/2020] TRES RIOS 1: oi sarah, boa tarde
[15:10, 31/01/2020] TRES RIOS 1: c consegue o manual de serviço do j7 neo por favor?
[15:14, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Olá boa tarde
[15:14, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Claro, só um minuto
[15:15, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1sNZIVV_g23W_3aqw-kX2vgSG5pwGb1L9/view
[15:15, 31/01/2020] TRES RIOS 1: valeuuu
[15:16, 31/01/2020] TRES RIOS 1: ta interrompendo a carga, por baixa temperatura da bateria
[15:16, 31/01/2020] TRES RIOS 1: geralmente isso é termistor né
[15:16, 31/01/2020] TRES RIOS 1: ?
[15:20, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim, mas pode ser bateria também"
[15:20, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: ou oxidação
[15:22, 31/01/2020] TRES RIOS 1: eu carreguei a bateria na fonte e liga normal e ta mantendo ate a carga
[15:23, 31/01/2020] TRES RIOS 1: ainda assim vale testar outra?
[15:26, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: qual tensão da bateria?
[15:29, 31/01/2020] TRES RIOS 1: 3.5
[15:32, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Da um choque na bateria e vê se some
[15:56, 31/01/2020] TRES RIOS 1: não, cheguei a trocar e msm coisa
[15:56, 31/01/2020] TRES RIOS 1: vou desoxidar ele aq e ver, obrigado
[15:58, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[16:09, 31/01/2020] TRES RIOS 1: resolvi com uma ressolda no ferro de solda msm
[16:14, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: ????????????????????????
[16:14, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: que bom que deu certo!!!
[16:15, 31/01/2020] TRES RIOS 1: obrigado a ajuda! ????
[16:15, 31/01/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina

FIM DO ATENDIMENTO

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