Samsung Galaxy J7 PRIME 2 - Estou com um gram prime 2 com seguinte problema...

[15:54, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: oa tarde
[15:54, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Estou com um gram prime 2 com seguinte problema...
[15:55, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Ele liga, mas quando vai realmente inicializar, desliga..
[15:56, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser algum gerenciador em curto
[15:56, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Tenta ligar somente a placa
[15:56, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: É a tel
[15:56, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Tela
[15:56, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: A voltagem não pode passar que limite?
[15:57, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Em standby 0.03
[15:57, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Iniciando é normal dar um pico alto
[15:57, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Não...a voltagem pra eu dar partida nele?
[15:58, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: 4.0
[16:38, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Não pode ser nada relacionado a software?
[16:39, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Entra em modo download?
[16:51, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Como coloco mesmo?? Segurando volume pra cima, pra baixo, home e power?
[16:56, 24/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim
[18:01, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Tem como dar carga em bateriaquenão emove...
[18:01, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Sem precisar rancar a tela do aparelho...
[18:01, 24/02/2020] Guilherme Unidade Carangola: Estou com 2 j8 assim...