Samsung Galaxy J7 PRIME 2 - Estou com um J7 prime 2 

[10:53, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Bom dia Sarah!
[10:53, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Tudo bem ?
[10:53, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia !
Estou bem e você?
[10:53, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Bem tbm
[10:54, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Estou com um J7 prime 2 
Que entrou com um problema no microfone...pelo menos eu achei que era ....
[10:54, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Porém substitui e ainda continua um chiasso
[10:54, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Não sai a voz nítida
[10:55, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Os áudios saem perfeitos....mais quando gravo voz....fica muito ruim
[10:55, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Em ligações, o áudio fica chiando também ?
[10:56, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Em chamadas de voz padrão, sem ser no viva voz
[10:56, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Não testei em ligação ...só em gravação de áudio ....tipo no WhatsApp....ou no gravador de som
[10:58, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta fazer uma ligação, por favor
[11:03, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Tentei
[11:03, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Tbm
[11:03, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Chiado ...não se entende nada
[11:03, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Qual dos microfones você trocou ?
[11:03, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: O de baixo
[11:04, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Usou fluxo ?
[11:04, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Não...
.só pra retirar
[11:04, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok
[11:04, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Tenta trocar outro mic sem jogar calor diretamente nele
[11:05, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Vc acha que danificou o microfone
[11:05, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Pior que não tenho outro...
[11:06, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: sim, ocorre bastante
[11:06, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: quando for trocar microfone, já pega uns 2
[11:06, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: aproveita que é barato hahahahaha
[11:06, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Eu retirei de outra placa na real ....
[11:18, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Ah, talvez seja esse o motivo
[11:18, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: É bem difícil não queimar o microfone nesse procedimento
[11:19, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: é recomendado que sempre seja microfones novos e não retirados
[11:19, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Blz
[14:11, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Deu boa.
[14:11, 14/3/2019] +55 47 9992-9781: Obg
[14:18, 14/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina !