Aparelho: Samsung Galaxy J7 PRIME 2
Marca: Samsung
Data: 26/06/2019 10:48:11
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
31/05/19 11:58 - +55 47 8814-3498: Suporte. Estou com um J7 prime 2 que não carrega. Não dá sinal algum ao colocar o cabo no dispositivo. Troquei dois conectores já, um com bastante solda e um só com o soprador pra ter certeza. Medindo no multimetro, no conector passa próximo a 5v, porém não chega nada no conector da bateria. Pode me dar uma luz?
31/05/19 12:03 - +55 19 99163-2577: Boa tarde, tudo bem?
31/05/19 12:04 - +55 19 99163-2577: Pode ser algum componente ligado ao ci de carga
31/05/19 12:04 - +55 19 99163-2577: Ou até mesmo o próprio gerenciador
31/05/19 12:04 - +55 19 99163-2577: Verifique os componentes
FIM DO ATENDIMENTO
