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SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - após troca da tela, áudio do ZAP ao ser acionado a tela fica preta

Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 22/05/2020 15:22:28

Download do Manual Técnico (Service Manual): Baixar

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[12:28, 21/05/2020] Ediones Franqueado Alegre ES: Boa tarde, J7 prime após troca da tela, áudio do ZAP ao ser acionado a tela fica preta e o áudio só sai no auricular, ao fazer ligação a tela TB fica preta e volta ao pressionar o botão home. Qual procedimento após descolar a tela ?
[12:28, 21/05/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[12:29, 21/05/2020] Sarah Suporte Técnico: coloque uma fita kapton em cima do sensor de proximidade
[12:29, 21/05/2020] Ediones Franqueado Alegre ES: Ok vou fazer o teste e retorno

FIM DO ATENDIMENTO

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