SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Aparelho não liga, na fonte apresenta consumo de 0.04 sem pressionar o power.  P

[15:54, 12/03/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde
[15:55, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde ??
[15:55, 12/03/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Boa tarde
Unidade bom Jesus da Lapa bahia 
J7 prime 
Aparelho não liga, na fonte apresenta consumo de 0.04 sem pressionar o power. 
Precionando o power, consumo não muda.
[15:57, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[15:57, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Tem algum componente em curto
[15:58, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: tente identificar visualmente sem as blinsagens
[15:58, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: e com auxilio de um spray congelante
[16:09, 12/03/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Tem algum site que eu possa baixar Rom e esquema elétrico?
[16:12, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Nós temos acesso ao clansoft
[16:12, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: só fazer o pedido que eu te envio o link para download
[16:13, 12/03/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: Que as vezes passa do horário de atendimento
[16:14, 12/03/2020] Henrique Unidade Bom Jesus Da Lapa-BA: As vezes depois das 18hs precisa de alguma rom ou esquema elétrico, aí tem que esperar até outro dia as 9hs e agente abre as 8hs
[16:21, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: Entendo, você pode tentar baixar pelo stockrom as firmwares
[16:21, 12/03/2020] Sarah Suporte Técnico: e no lemcell os manuais