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Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME
Marca: SAMSUNG
Data: 19/04/2018 16:14:31
Download do Manual Técnico (Service Manual):
Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.
[11:38, 19/4/2018] +55 16 98832-8951: Matão - J7 Prime - Após tentativa de restauração em modo de fábrica por parte do cliente, o aparelho desligou e não aparece mais imagem. Testado a placa na fonte, apresenta consumo normal, até toca som mas mesmo com outro display, não aparece imagem. Já tentei HR e colocar em modo download mas o problema permanece. O que pode ser ? Backlight ?
[11:43, 19/4/2018] +55 19 99237-1138: para saber se é o backlight precisa jogar uma luz forte na tela e ver se ele aparece alguma imagem e olhar lateralmente na tela
[11:55, 19/4/2018] +55 16 98832-8951: Isso, sem nenhum sinal de que a tela esta acendendo, tanto a do cliente tanto com as que tenho aqui (retirada e nova)
[11:59, 19/4/2018] +55 19 99237-1138: se não tem nenhum sinal pode ser um outro problema, vou verificar e ja te passo isso pode ser alguma sujeira ou mal contato no conector, do display tbm
[12:02, 19/4/2018] +55 16 98832-8951: Entendi... Pode ter relação que estava restaurando e desligou também ?
[13:10, 19/4/2018] +55 19 99237-1138: pode sim, precisa ver se plugando no PC reconhece
[13:25, 19/4/2018] +55 16 98832-8951: Ele reconhece porém com alguns erros
[13:29, 19/4/2018] +55 19 99237-1138: Certo, em modo download ou então em recovery tbm não mostra imagem nenhuma ?
[13:34, 19/4/2018] +55 16 98832-8951: Também não Léo.. nem sinal de luminosidade
[13:37, 19/4/2018] +55 19 99237-1138: Me manda o modelo dele, que vou tentar achar os caminhos aqui das trilhas
[13:39, 19/4/2018] +55 16 98832-8951: Obrigado ! SM-G610M/DS
[16:07, 19/4/2018] +55 19 99237-1138: Segue aqui as imagens pra testar continuidade e se não der certo precisaria trocar esses caras para ver se volta, todo o circuito de imagem é isso
[16:12, 19/4/2018] +55 16 98832-8951: Perfeito. Obrigado ! ????
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