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Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 28/10/2018 20:26:09

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[17:16, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Mano Boa tarde
[17:17, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Chegou um j7 Prime que molhou e aparece a imagem bem fraquinha Só dá pra ver na Luz
[17:17, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Quais desses componentes é responsável por acender os Leds na tela?
[17:19, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: O aparelho tá ok já testei outra tela
[17:29, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Boa tarde, Com outra tela deu certo, mas voce quer restaurar essa é isso?
[17:30, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Aqui tava muito oxidado daí fui limpar parou a imagem e me lasquei
[17:30, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Isso
[17:30, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisaria procurar o Diodo
[17:30, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: manda a foto dos compoennte do outro lado
[17:31, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Não tem componente mas o diodo no multimetro tá ok
[17:32, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Comparei com outra aqui Da o mesmo valor
[17:32, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: esses aqui
[17:37, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Isso pode interferir na imagem?
[17:38, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Esse aqui é o Diodo
[17:38, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Porque tava ligando daí fui desoxidar e lascou tudo parou de acender os leds
[17:39, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Mas testei as 3 linhas e tá dando continuidade
[17:39, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Então deve ser o diodo mesmo
[17:40, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Esse daqui Só faz parte do Touch?
[17:41, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Eita, isso é o atual, pensei que estava assim e voce limpou
[17:41, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Sim limpei mas tava assim
[17:42, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Tava assim
[17:42, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Daí ficou assim
[17:43, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Por isso queria saber se tem ligação essas 3 linhas aí porque antes de limpar a tela ligava normal
[17:44, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Não  mexi em.nada dos outros componentes
[17:51, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Acho que seja por isso
[17:54, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: esses 3 contatos são a alimentação do Backlight dele
[17:55, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Xiii
[17:55, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Vai da trabalho
[17:56, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Vou ver se recupero eles então
[17:56, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Jumper não tem como não né?
[17:58, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: na verdade não tem muito jumper
[17:58, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: eles ja são jumpers
[17:59, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Dá pra raspar um pouco aí se precisar?
[18:00, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Voce pode ligar dessa forma aqui
[18:00, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Tá blz vou tentar
[18:00, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Obrigado mano
[18:00, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: sendo que esse debaixo acho que ta com a trilha danificada no começo ai é só raspar e ver se da pra fazer uma ligação
[18:00, 1/10/2018] +55 49 9822-8786: Bom descanso
[18:01, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: Valeu Mestre
[18:01, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: qq coisa é só chamar
[18:01, 1/10/2018] Suporte CS - Leonardo: :D

FIM DO ATENDIMENTO

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