SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Estou com um j7 prime que não localiza a torre.

[15:29, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Oi Sarah
[15:32, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Estou com um j7 prime que não localiza a torre. O imei está ok. Redefini as configurações de rede e nada...
[15:32, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Faz um hard reset agora?
[15:32, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ou abro a tela ver se antena de sinal tem problemas?
[15:35, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: olá
[15:36, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: reinstala o software
[15:36, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: caso não resolver, me retorne
[15:37, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Via pc?
[15:38, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ou só fazer a formatação pelo aparelho mesmo?
[16:20, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Via pc
[16:36, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ta bom... Vc consegue me passar ela?
[16:44, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Claro! Poderia me mandar o modelo dele?
[16:45, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Verifique também o binário
[16:47, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Consegue achar o binário aqui?
[16:49, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: sim sim
[16:49, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: 7
[16:49, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Q bom
[16:50, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1Qnq_LNuMPotEa7KYvJ2dcCxEAuneratG/view
[16:51, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: tenta passar essa rom
[16:52, 11/02/2020] Carlos Franqueado de Castro/PR: Ta jóia, obrigado
[16:52, 11/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina