SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - Não dá disso

[14:36, 10/9/2018] +55 33 8807-5202: Boa tarde
[14:38, 10/9/2018] +55 33 8807-5202: Não dá disso
[14:39, 10/9/2018] Suporte CS - Leonardo: qual o modelo do aparelho ? quais procedimentos ja tentou ?
[14:51, 10/9/2018] +55 33 8807-5202: J7 prime, não tentei nada ainda
[14:51, 10/9/2018] +55 33 8807-5202: Novo pra mim
[15:07, 10/9/2018] Suporte CS - Leonardo: então é ver o conector de carga fazer limpeza, desoxidar ele se for preciso, ou troca-lo