Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME
Marca: SAMSUNG
Data: 12/03/2020 10:08:22
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
26/02/20 10:46 - Unidade Duartina: Como faz para dar Hard Reset num J7 Prime 2 que *não entra no menu recovery* ao pressionar *Home + Power + Vol+* ????
26/02/20 10:47 - Sarah Suporte Técnico: Existe um software que se chama 300k tools
26/02/20 10:47 - Sarah Suporte Técnico: Ele coloca o aparelho em mós download sem os botões
26/02/20 10:49 - +55 19 98773-3107: <Arquivo de mídia oculto>
26/02/20 10:50 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1aJJUtjS0FcaN9MvHx6MRUzOaXhEYrMEd/view?usp=sharing
26/02/20 10:51 - Sarah Suporte Técnico: Tenta passar essa rom
26/02/20 10:53 - +55 19 98773-3107: To baixando, obrigado!
FIM DO ATENDIMENTO
