SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - outro J7 prime que nao liga

[13:44, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: Sarahhhhhhhhhhh
[13:44, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: me socorre
[13:44, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: outro J7 prime que nao liga
[13:44, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: mortinho
[13:44, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: so eu que passo por isso?
[13:49, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem ?
[13:49, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Nã
[13:49, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Não *
[13:49, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: hahaha
[13:49, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: temos muitos aparelhos assim
[13:49, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Está sem consumo na fonte?
[13:49, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: Sim
[13:52, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Verifique o botão power
[13:54, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: esta normal
[13:54, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: mas nao liga nem fudendo na fonte
[13:54, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: igual o outro do inicio da semana
[13:55, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: como você está fazendo a ligação ?
[13:55, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode me mandar um vídeo ]
[13:55, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: ?
[13:55, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: Sim
[13:58, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: vai passando a pinça nesses contatos
[13:58, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: até fechar o curto
[14:11, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: nada
[14:11, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: nem da sinal
[14:11, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: na bateria ele da algum sinal ?
[14:12, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: nada tbm
[14:12, 11/4/2019] +55 35 9802-6110: se coloco  pra carregar nem carrega
[14:13, 11/4/2019] Sarah Suporte Técnico: placa morta