SAMSUNG GALAXY J7 PRIME - q ta acusando sobreaquecimento

[16:38, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Leonardo! Td bem? To com um j7 prime q ta acusando sobreaquecimento
[16:38, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Sabe o q posso fazer?
[16:39, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Ele foi molhado, foi feito desoxidação
[16:39, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Troquei bateria
[16:46, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: na hora de carregar ele da a mensagem ?
[16:47, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Msm sem carregador ele ja da a mensagem
[16:49, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: o conector de carga ja trocou ?
[16:49, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Nao, nem mexi nele
[16:50, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Se eu coloco p carregar ele informa q a bateria ta aquecida tbm e n carrega
[16:52, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: To perdido hahaha
[16:52, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: são esses caras ai que precisa ver
[16:52, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: trocar se for o caso
[16:52, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: desoxida eles primeiro
[16:52, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ressolda
[16:52, 6/8/2018] Suporte CS - Leonardo: e em ultimo caso troca
[16:52, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Entendii, vou ver se visivelmente ta danificado
[16:52, 6/8/2018] +55 15 99788-1238: Vou fazer isso