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Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 28/12/2020 10:40:04

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[10:54, 16/12/2020] Carlos Franqueado Duartina: Duartina/SP

J7 Prime | Recuperação de molhado


O aparelho liga certinho, mas quando a tela dele apaga.. não acende mais (só se forçar a reinicialização do aparelho)
"o cel ligado, com tela apagada, não liga tela quando apertado botão power, nem home, nem qdo espeta o carregador"
Já atualizei Android, mas a falha persiste!

O que fazer?
[10:57, 16/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:58, 16/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Precisa tentar um reballing no Hall IC

FIM DO ATENDIMENTO

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