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Aparelho: SAMSUNG GALAXY J7 PRIME

Marca: SAMSUNG

Data: 29/07/2018 00:42:46

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[14:40, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: J7 prime
[14:40, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: Trocamos a frontal, botão voltar não funciona
[14:41, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: Fazendo contato na direto sem ser pela frontal
[14:41, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: Tem como me mandar uma imagem de onde pode estar desconectado?
[14:41, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: O outro botão funciona
[14:41, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda o modelo
[14:41, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: E o home tb
[14:41, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: tem um jumper pra isso se não me engano
[14:42, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: G610
[14:43, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: Os que envolvi de verde funcionam normal
[14:43, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto do conector na placa
[14:43, 16/7/2018] +55 21 96457-6489: Só o vermelho que nao

FIM DO ATENDIMENTO

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