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Aparelho: Samsung Galaxy M30

Marca: Samsung

Data: 22/06/2020 11:31:54

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

16/06/2020 11:08 - +55 51 9118-6023: Suporte, downgrade M305M para android 9, tem uma ROM aí? As que baixei ta dando erro no odin. Aparelho atualizou e parou o touch.

16/06/2020 11:18 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

16/06/2020 11:19 - Sarah Suporte Técnico: qual binário?

16/06/2020 11:21 - +55 51 9118-6023: <Arquivo de mídia oculto>

16/06/2020 11:21 - +55 51 9118-6023: 4 certo?

16/06/2020 11:21 - Sarah Suporte Técnico: isso

16/06/2020 11:22 - Sarah Suporte Técnico: Você apagou essa mensagem

16/06/2020 11:22 - Sarah Suporte Técnico: seria legal testar outra tela

16/06/2020 11:23 - Sarah Suporte Técnico: Não tivemos histórico desse modelo com esse problema de atualização

16/06/2020 11:27 - +55 51 9118-6023: Testei duas, e na verdade parou logo após atualização mesmo

16/06/2020 11:28 - +55 51 9118-6023: Teria essa ROM pra me passar?

16/06/2020 11:31 - Sarah Suporte Técnico: Não tem rom de downgrade direto

16/06/2020 11:31 - Sarah Suporte Técnico: tenta passar essa rom pra ver se corrige

16/06/2020 11:31 - Sarah Suporte Técnico: https://drive.google.com/file/d/1b3rPTNmaUszjEBtM-U97vYt7Ig92kTjs/view

16/06/2020 11:32 - +55 51 9118-6023: ok

FIM DO ATENDIMENTO

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