SAMSUNG GALAXY S2 - aparelho altera a fonte sozinho, muda de tela sozinho.

[10:06, 2/5/2018] +55 15 99193-1414: ConsertaSmart - Votorantim/SP - Adilson
Samsung Galaxy S2 (GT-S7273T) aparelho altera a fonte sozinho, muda de tela sozinho.
Em caso assim é preciso fazer o software dele no KIES ?
Se for isso, qual opção devo escolher no KIES ?
[10:06, 2/5/2018] +55 15 99193-1414: Bom dia a todos!
[10:09, 2/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Bom dia, consegue fazer um video pra mim dele por gentileza ?
[10:36, 2/5/2018] +55 15 99193-1414: Veja se ajuda.
[10:51, 2/5/2018] +55 15 99193-1414: Fvr ver se este vídeo ajuda.
[11:05, 2/5/2018] Suporte CS - Leonardo: não recebi o video aqui ainda...
[11:08, 2/5/2018] +55 15 99193-1414: Estava com problemas na conexão. Agora parece que está ok.
Fvr verificar se estes vídeos ajudam:
[11:20, 2/5/2018] +55 15 99193-1414: O segundo vídeo ficou grande. Mas mostrava ele preenchendo todo o campo de senha sozinho e mudando te tela.
[11:21, 2/5/2018] Suporte CS - Leonardo: Então, não recebi os videos, estou deduzindo pelo que está descrevendo ou é o display com problema ou então tem interferencia no CI do touch, ai precisa isolar com fita kapton
[11:27, 2/5/2018] +55 15 99193-1414: A conexão está um pouco ruim. Tentarei enviar agora novamente.