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Samsung Galaxy S20 Ultra - um cliente trincou, para trocar esta peça eu preciso trocar

Aparelho: Samsung Galaxy S20 Ultra

Marca: Samsung

Data: 28/12/2020 15:43:15

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[16:54, 01/12/2020] Varzea GRANDE UNID NOVA2: A câmera do s20 ultra de um cliente trincou, para trocar esta peça eu preciso trocar a parte traseira inteira do aparelho?
[16:56, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem?

Não precisa abrir, você consegue descolar somente a lente, mas tenha muito cuidado com a temperatura
[16:58, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Por estar trincada, vai sair com mais facilidade
[16:58, 01/12/2020] Varzea GRANDE UNID NOVA2: Opa, esclarecendo, não é a câmera que está trincada, apenas o vidro da parte externa que protege a camera
[16:59, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: Sim sim, essa lente aqui, certo?
[16:59, 01/12/2020] Varzea GRANDE UNID NOVA2: isso
[17:03, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: você consegue descolar somente a lente
[17:03, 01/12/2020] Sarah Suporte Técnico: lente/vidro

FIM DO ATENDIMENTO

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