Aparelho: Samsung Galaxy S20
Marca: Samsung
Data: 17/01/2022 10:23:12
[12:45, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Boa tarde Sarah
[12:45, 14/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
Para melhor atendê-los, favor informar:
•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[12:46, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Vitória da Conquista
[12:46, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Sarah, S20 com a tela branca e piscando, sem nenhuma queda, segundo cliente
[12:47, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Ele relatou também que viu relatos de mesmo defeito em outros aparelhos, algo crônico
[12:47, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: E em depois de alguns dias funciona normal e volta a ficar branca
[12:53, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: No modo escuro fica melhor pra ver os aplicativos
[12:53, 14/01/2022] Vitória Da Conquista/BA - 1: Fica verde e volta normal as vezes
[13:07, 14/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[13:07, 14/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Faça uma reinstalação de software
Problemas com a tela branca e piscando do Samsung Galaxy S20: diagnóstico e soluções
Se você é proprietário de um Samsung Galaxy S20 e está enfrentando problemas com a tela branca e piscando, você não está sozinho. Essa questão tem sido relatada por muitos usuários, e pode ser bastante frustrante. Felizmente, existem algumas soluções que você pode tentar antes de procurar assistência técnica profissional.
Antes de tudo, é importante entender que uma tela branca e piscando pode ter várias causas. Pode ser resultado de um problema de hardware ou software, ou até mesmo uma combinação de ambos. Vamos explorar algumas das possíveis causas e soluções para ajudá-lo a resolver esse problema.
1. Reinicialização suave:
Às vezes, um simples reinício suave pode corrigir pequenos problemas de software que podem estar causando a tela branca e piscando. Para fazer isso, pressione e segure o botão Liga/Desliga e o botão de diminuição de volume ao mesmo tempo por cerca de 10 a 15 segundos, até que o dispositivo reinicie.
2. Limpar cache:
O cache é uma porção de dados armazenada temporariamente pelo sistema operacional e pelos aplicativos para acelerar o desempenho. No entanto, o cache corrompido pode levar a problemas de exibição como o que estamos enfrentando. Para limpar o cache, vá para Configurações > Armazenamento > Limpar cache.
3. Atualizar o software:
A Samsung lançará atualizações de software regularmente para corrigir bugs e problemas conhecidos. Verifique se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo indo para Configurações > Sistema > Atualização de software > Baixar e instalar. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados antes de realizar a atualização.
4. Modo de segurança:
Iniciar o dispositivo no modo de segurança pode ajudar a determinar se o problema é causado por um aplicativo de terceiros. Reinicie o dispositivo e, quando o logotipo da Samsung aparecer, pressione e segure o botão de diminuição de volume até que o dispositivo termine de reiniciar. Quando o modo de segurança estiver ativado, verifique se a tela ainda está branca e piscando. Se o problema desaparecer, um aplicativo de terceiros pode estar causando o problema. Desinstale recentes aplicativos ou aqueles suspeitos para resolver o problema.
5. Restauração de fábrica:
Se todas as soluções acima não resolverem o problema, pode ser necessário realizar uma restauração de fábrica. Antes de fazer isso, faça backup de todos os seus dados importantes, pois a restauração de fábrica apagará tudo no seu dispositivo. Vá para Configurações > Sistema > Redefinir > Restaurar padrões de fábrica.
6. Assistência técnica:
Se após tentar todas as soluções acima o problema persistir, pode ser necessário procurar assistência técnica profissional. Pode haver um problema de hardware subjacente que precisa ser resolvido por especialistas.
Em conclusão, a tela branca e piscando do Samsung Galaxy S20 pode ser um problema frustrante, mas há várias soluções que você pode tentar por conta própria antes de procurar assistência técnica. No entanto, é sempre recomendável fazer backup de seus dados importantes antes de realizar qualquer ação que possa apagar ou modificar as configurações do dispositivo. Esperamos que essas soluções ajudem você a resolver o problema e restaurar o funcionamento adequado de sua tela. , , usage:
