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Aparelho: Samsung Galaxy S6 edge

Marca: Samsung

Data: 27/07/2018 17:08:25

Download do Manual Técnico (Service Manual):

samsung

Samsung Electronics Company Limited, ou simplesmente Samsung é uma corporação transnacional sul-coreana que atua em diversos ramos da área de tecnologia da informação com sede em Suwon, Coreia do Sul.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!


[16:28, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: troquei o conector de carga do galaxy s6 edge ele vem completo ,testei tava carregando normal do nada parou o que pode ter acontecido


[16:28, 25/7/2018] Suporte: Boa tarde, pode me mandar uma foto desse conector ?

[16:33, 25/7/2018] +55 67 9966-4914: ular
[16:35, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: ??
[16:36, 25/7/2018] Suporte: Você trocou a sub placa ou trocou somente o conector ?
[16:37, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: troquei essa peça toda
[16:39, 25/7/2018] Suporte: ok, o aparelho está ligando normalmente na fonte ? Se sim, consegue identificar algum aquecimento com ele ligado na fonte ?

[16:41, 25/7/2018] Suporte: .0.1
[16:42, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: Aquece neste lugar
[16:49, 25/7/2018] Suporte: retire essas dias blindagens de cima e ressolde
[16:50, 25/7/2018] Suporte: ressolde esse local circulado também
[16:51, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: ok
[16:52, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: tem como testa um conector de carga so ele mesmo sem colocar na placa para saber se as polaridade dele e igual ao que esta na placa
[16:55, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: quantos graus

[16:56, 25/7/2018] Suporte: nk
[16:56, 25/7/2018] Suporte: 360C

[16:56, 25/7/2018] +55 67 9966-4914: !
[16:57, 25/7/2018] +55 67 9949-4290: obrigado

FIM DO ATENDIMENTO

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