Samsung Galaxy S6: as vezes trava na logo. E Cliente rrclama que trava muito

[12:23, 31/10/2017] +55 21 97599-4815: Boa tarde. S6 as vezes trava na logo. E Cliente rrclama que trava muito
[12:23, 31/10/2017] +55 21 97599-4815: Fui fazer sotfware via odin
[12:24, 31/10/2017] +55 21 97599-4815: E trava na parte nand write start !
[12:24, 31/10/2017] +55 21 97599-4815: E nao dai nunca.
[12:24, 31/10/2017] +55 21 97599-4815: Ja testei outro pc outro cabo . Nada funciona.
[12:25, 31/10/2017] Suporte CS - Leonardo: tenta fazer via Smart Switch se não der certo o problema é na memoria NAND, ai somente via BOX
[12:27, 31/10/2017] +55 21 97599-4815: Ok