SAMSUNG GALAXY S6 - botoes voltar e menu não funcionam

[11:12 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Conserta smart- São Luis-MA
Estou com um s6 edge que ja troquei o flex do botao de volume 2 vezes e continua sem funcionar, o que pode ser ?
[11:14 AM, 4/17/2018] +55 19 99874-6829: está colocando o flex original ?
[11:15 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Sim, original retirado de outro aparelho.
[11:16 AM, 4/17/2018] +55 19 99874-6829: ele carrega o aparelho, porém as teclas não funcionam?
[11:17 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Carrega normal, o botao power funciona normal so o botao de volume que nao funciona
[11:18 AM, 4/17/2018] +55 19 99874-6829: os botões são ligados por contato da carcaça certo ?
[11:18 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Certo
[11:19 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Os contatos estão bons nenhum estar torto ou arrancado
[11:20 AM, 4/17/2018] +55 19 99874-6829: manda uma foto da placa pra eu ver
[11:20 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Ta
[11:22 AM, 4/17/2018] +55 19 99874-6829: essa placa ja teve contato co liquido ?
[11:22 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Não
[11:23 AM, 4/17/2018] +55 19 99874-6829: a solda de todos componentes parecem fosca, pode tentar uma limpeza nessa placa!
[11:24 AM, 4/17/2018] Felipe Técnico SÃO LUIS CALHAU: Vou fazer
[11:24 AM, 4/17/2018] +55 19 99874-6829: ok