SAMSUNG GALAXY S6 - Fui abrir um S6 mas só saiu o vidro. Ficou uma espécie de plástico. Isso já aconteceu com alguém?

[14:42, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Fui abrir um S6 mas só saiu o vidro. Ficou uma espécie de plástico. Isso já aconteceu com alguém?
[14:46, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Ja aconteceu, principalmente quando não aquece o suficiente a tampa traseira
[14:47, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Que qualidade heim
[14:47, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Kkkkkk
[14:47, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Vou avisar ao cliente e trocar por uma nova
[14:47, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: O ruim é que o número do imei vai sair né
[14:47, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: exato
[14:48, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: mas não tem o que fazer, precisa trocar se naõ fica muito feio
[14:48, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Fica horrível
[14:48, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Mas vlw leo
[14:48, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Vou aquecer mais da próxima vez
[14:49, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Quanto tempo mais ou menos eu fico aquecendo a tampa e em quantos graus
[14:49, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: ?
[14:51, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: Então essa tampa precisa aquecer sempre muito, aqui usamos uns 100 110 graus
[14:51, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: levantamos um pouco
[14:51, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: e vamos aquecendo sempre
[14:51, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: para evitar danificar
[14:51, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: usando palheta e vai sempre fazendo dessa forma
[14:52, 12/1/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa levantar po baixo do adesivo tambem
[15:22, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Show
[15:22, 12/1/2018] +55 21 99400-3434: Vlw Leo