SAMSUNG GALAXY S6 - Leonardo, o aparelho foi comprado no Brasil sim, com nota fiscal e tudo

[13:38, 14/8/2018] +55 31 8205-3279: Leonardo, o aparelho foi comprado no Brasil sim, com nota fiscal e tudo
[13:39, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: me manda uma foto do menu de informações do aparelho. Entra Configurações> Sobre o Telefone e me manda uma imagem do que ta lá
[14:12, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: abre as informações de software dele
[14:24, 14/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Está estranho, porque o imei que passou é de um G920F e o software é de um G920I

De qualquer forma, verifica se na hora que trocou então a bateria não danificou nada no flex do conector de carga poia a antena é nele, verifica se os pinos da antena estão encostando na carcaça dele e faça uma limpeza se for preciso , de uma olhada na parte de filtros de sinal e talvez voce precise restaurar o software dele em ultimo caso para ver se volta.
[14:28, 14/8/2018] +55 31 8205-3279: Ok
Vou ver tudo isso